Como titular de tus datos personales, la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS) te reconocen derechos para controlar cómo los tratamos. Aquí te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos ante LBrokers. Es gratuito.
Tus derechos
| Derecho | Qué te permite |
|---|---|
| Información | Saber para qué usamos tus datos, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y quién es el responsable. |
| Acceso | Obtener qué datos tuyos tenemos, cómo los obtuvimos y a quién los hemos comunicado. |
| Rectificación | Corregir o actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento por un motivo legítimo, por ejemplo, al envío de publicidad. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. |
Cómo presentar tu solicitud
- Por correo electrónico a contacto@lbrokers.pe, con el asunto "Solicitud de derechos ARCO".
- Por escrito en nuestro domicilio: Calle Juan Castilla N.° 158, Dpto. 102, Urb. Las Gardenias Et. Uno, Santiago de Surco, Lima.
Escribir mi solicitud por correo
Tu solicitud debe incluir
- Tus nombres y apellidos, y una copia de tu documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
- Si actúas por otra persona: el documento de identidad del representante y el documento que acredite la representación.
- El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides.
- Para rectificación: el dato correcto y, si corresponde, el documento que lo sustente.
- El correo electrónico o domicilio donde quieres recibir la respuesta.
Si falta algún dato, te lo pediremos para que lo completes. Si no lo haces dentro del plazo que te indiquemos, la solicitud se tendrá por no presentada.
Plazos de respuesta
| Derecho | Plazo máximo |
|---|---|
| Información | 8 días hábiles |
| Acceso y portabilidad | 20 días hábiles |
| Rectificación, cancelación y oposición | 10 días hábiles |
Los plazos se cuentan desde el día hábil siguiente a la recepción de tu solicitud. Salvo para el derecho de información, podrán ampliarse una sola vez por un plazo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; en ese caso te lo comunicaremos dentro del plazo inicial.
Si no estás conforme
Si no respondemos dentro del plazo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través de gob.pe.
Más información en nuestras Políticas de privacidad y nuestra Política de Protección de Datos Personales.