Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja y recibirás una constancia en tu correo con el número de tu hoja de reclamación.

HOJA DE RECLAMACIÓN · Fecha: · N.° de hoja: se asigna al enviar

Personal Brokers Corredores de Seguros S.A.C. (LBrokers) · RUC 20611327839 · Registro SBS N.° J0940
Cal. Juan Castilla N.° 158 Dpto. 102, Urb. Las Gardenias Et. Uno, Santiago de Surco, Lima

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1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono o celular *

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? *

No Sí

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Servicio relacionado *

Aseguradora (si aplica)

N.° de póliza (si aplica)

Moneda

Monto reclamado (si aplica)

Descripción del servicio o producto *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

¿Cómo quieres recibir la respuesta? *

Correo electrónico Carta a mi domicilio

Declaro que los datos consignados son verdaderos. *

Usaremos tus datos solo para registrar, atender y responder tu reclamo o queja, conforme a nuestras Políticas de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Si tu reclamo es sobre la cobertura o el pago de un siniestro, también podemos orientarte sobre los canales de atención de la aseguradora.

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